Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Предоставляйте исключительную поддержку клиентов на ходу. Отследите себя от своей службы поддержки и сделайте своих клиентов счастливыми с Android-приложением Freshdesk. Оптимизируйте запросы клиентов с нескольких каналов и легко отвечайте на них с вашего телефона.

Freshdesk - это онлайн-приложение для поддержки клиентов от Freshworks Inc., которое позволяет вам поддерживать своих клиентов по каналам, таким как электронная почта, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш сайт.

Основные характеристики:

1. Получите краткий обзор вашей справочной службы. Доступ ко всем имеющимся вам билетам.

2. Приоритет билетов, которые вам понадобятся, перед фильтрами.

3. Управление вашей поддержкой. Установите приоритеты, назначьте агенты, измените статус билетов.

4. Проходите через рутинные действия с автоматизацией сценариев с одним щелчком мыши.

5. Удалите билеты и заблокируйте спам прямо с телефона.

6. Запишите время, потраченное на билет.

7. Будьте в курсе всех обновлений и изменений с помощью push-уведомлений.